• Expédition & Livraison

Les colis sont expédiés de FRANCE.
Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande peut varier.
Je mets généralement en ligne des créations prêtes à être expédiées.
Celles que vous recevrez sont celles que vous voyez sur les photos.
Chaque création étant unique, je refais les photos de chacune d'elle, avant de la mettre en vente, dans une nouvelle annonce.
Je peux donc expédier, au plus tard, deux jours ouvrables après le placement de votre commande (en accord avec les termes des conditions d'annulation, de retour et d'échange), sauf en cas de demande particulière (une nouvelle estimation du délai sera fournie en fonction de la nature de cette demande).

 

• Délais de livraison estimés

Ils peuvent varier en raison des temps d'acheminement de La Poste (en France), puis des autres prestataires qui prendront le relais, dans vos pays respectifs.
France: 2 à 5 jours ouvrables
Europe: 5 à 10 jours ouvrables
Reste du monde: 10 à 21 jours ouvrables (cela peut prendre davantage de temps lors de certaines périodes de l'année, comme à Noël ou les jours fériés).

Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de temps soient exactes, mais je ne peux pas les garantir.

 

• Taxes de douane et d'importation

Les éventuels droits de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des retards causés par les douanes.
Vous devez savoir que certaines taxes supplémentaires peuvent être ajoutées à votre colis à l'arrivée dans votre pays, en fonction des formalités douanières de celui-ci.
 

• Options de paiement

Options sécurisées de paiements par Paypal.
 

• Annulation, retour et échange

- L'annulation doit être demandée dans les 24 heures après l'achat.
Tant que votre colis n'aura pas quitté mon atelier, je pourrai procéder à une annulation et au remboursement, sans délai.
 

- Le retour des articles peut être fait dans les 14 jours après la livraison, et après m'avoir informée, de manière à ce que je puisse vous communiquer l'adresse exacte du retour.
Le montant de l'achat + les frais d'expédition seront entièrement remboursés.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné n'est pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est de la responsabilité de l'acheteur.
 

- Je n'accepte pas les échanges.
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.